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8×8 与 Modica 集团合作，无缝移动视频客户体验现已覆盖亚太地区
内容提要
8×8公司与Modica集团合作，将8×8 Jitsi集成到Modica的OMNI平台，企业可通过短信和WhatsApp发起高质量视频会议，无需下载应用。该服务已在澳大利亚和新西兰试运行，未来将扩展至更多地区。
关键要点
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8×8公司与Modica集团建立战略合作伙伴关系，拓展亚太地区的全渠道客户体验能力。
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8×8 Jitsi集成到Modica的OMNI平台，企业可通过短信和WhatsApp发起高质量视频会议，无需下载应用。
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该服务已在澳大利亚和新西兰试运行，支持远程患者评估、保险索赔和技术支持等用例。
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Modica CEO表示，此次合作满足了移动优先视频客户体验的需求，并强调企业级安全性和合规性。
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未来，8×8和Modica将继续扩大合作，计划在可编程语音和OTT服务方面进行集成和转售。
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8×8 JaaS是一个可定制的企业级视频API平台，提供安全的嵌入式视频体验，受到全球超过300万企业用户的信赖。
延伸解读
移动优先的客户体验
此次8×8与Modica的合作，强调了移动优先的客户体验趋势。企业能够通过短信和WhatsApp直接发起视频会议，降低了用户的使用门槛，提升了客户互动的效率。这种无缝的体验将吸引更多企业关注移动端的客户服务解决方案。
安全性与合规性的重要性
Modica CEO提到，安全性和合规性是此次合作的核心。随着视频会议的普及，企业在处理敏感信息时必须确保数据安全，避免潜在的法律风险。因此，选择具备企业级安全保障的服务提供商至关重要。
未来的扩展潜力
此次视频集成只是8×8与Modica合作的开始，未来还将探索可编程语音和OTT服务的整合。这意味着企业在客户沟通中将获得更多工具和选择，进一步提升服务质量和客户满意度。
延伸问答
8×8与Modica集团的合作主要目标是什么？
主要目标是拓展亚太地区的全渠道客户体验能力。
8×8 Jitsi集成到Modica的OMNI平台后，企业可以通过哪些方式发起视频会议？
企业可以通过短信、WhatsApp或彩信发起视频会议。
该服务目前在哪些地区试运行？
该服务已在澳大利亚和新西兰试运行。
Modica集团的CEO对这次合作有什么看法？
Modica CEO表示此次合作满足了移动优先视频客户体验的需求，并强调企业级安全性和合规性。
8×8 JaaS是什么？
8×8 JaaS是一个可定制的企业级视频API平台，提供安全的嵌入式视频体验。
未来8×8和Modica的合作计划有哪些？
未来将继续扩大合作，计划在可编程语音和OTT服务方面进行集成和转售。
