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Patients Speak, AI Listens: LLM-Based Analysis of Online Reviews Reveals Key Drivers of Urgent Care Satisfaction
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原文英文，约100词，阅读约需1分钟。
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内容提要
本研究分析了紧急护理设施的在线评论，发现人际因素和操作效率是影响患者满意度的主要驱动因素，而社会经济和人口特征的相关性较弱。研究表明，众包方法能有效揭示影响居民满意度的关键因素，为改善紧急护理服务提供依据。
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关键要点
- 本研究分析了紧急护理设施的在线评论，发现人际因素和操作效率是影响患者满意度的主要驱动因素。
- 社会经济和人口特征与患者评价的相关性较弱。
- 研究表明，众包方法能够有效揭示影响居民满意度的关键因素。
- 这些发现为利益相关者改善紧急护理服务提供了有价值的依据。
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