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AI 语音智能体如何改变现代联络中心
传统联络中心模式难以为继,AI语音智能体正成为核心基础设施。其架构为语音转文字、大模型和文字转语音三层,能自然对话并完成筛选、催收、客服等任务,成本仅0....
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Glia 正在打造的,远不止一个联络中心
Glia推出关系管理(GRM)和Glia Branch,将CX平台从数字与联络中心扩展至CRM和实体网点,构建持久化客户智能层。其核心是围绕客户统一记忆,...
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基于 HTTP-FLV 的自适应码率直播流:一种实用系统视角
本文介绍了 TikTok Live 中基于 HTTP-FLV 的自适应码率直播实现与部署经验。HTTP-FLV 不像 HLS 和 DASH 等基于分段的流...
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AI 在实时通信中的落地:那些真正交付上线的团队背后的框架
为什么把 AI 放进语音、视频和消息里,最难的部分不是模型,而是围绕它的一切。 我在 AI 项目室里待的时间够长,足以察觉到一种模式:团队花好几个月挑 A...
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Python Workers Reach GA on Cloudflare, with Questions About Cold Starts and Upstream Maintenance
Cloudflare has made Python Workers generally available, built on PEP 783 and ...
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站在电车里, 我在手机上改代码
对于我而言, 这是另外一个Aha时刻. 18个月前, 当我第一次开始用Claude Code的时候有这样的感觉. 而今天早上当我在电车上, 在手机上让de...