Twilio 与 Vonage：两家 CPaaS 巨头的比较
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内容提要
Gartner预测到2028年，90%的企业将采用CPaaS平台。Twilio和Vonage是行业领导者，Twilio专注于开发者体验，而Vonage则强调行业定制和AI集成。两者在API、客户支持和定价方面各有优势，企业应根据自身需求选择。
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关键要点
- Gartner预测到2028年，90%的企业将采用CPaaS平台。
- Twilio和Vonage是CPaaS行业的两大巨头，Twilio专注于开发者体验，Vonage强调行业定制和AI集成。
- Twilio在语音API方面表现出色，用户对其前瞻性思维和产品创新给予高度评价。
- Vonage的即时聊天功能和易集成性在用户评价中得分更高，且注重与CCaaS和UCaaS的集成。
- Twilio的主要特点包括全渠道通信、开发者生态系统和强大的可扩展性。
- Vonage的主要特点包括垂直专业知识、网络API和嵌入式AI。
- Twilio的优势包括企业可扩展性、开发者体验和AI数据集成，但在客户支持和可编程视频方面存在劣势。
- Vonage的优势在于行业定制、创新和强大的客户支持，但母公司盈利能力和开发者社区的增长存在挑战。
- Twilio和Vonage的定价方式相似，均根据API使用量收费，提供批量折扣。
- 选择Twilio适合寻求高度定制解决方案的企业，而Vonage更适合需要更多支持和行业专注的公司。
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