Vonage正式推出与ServiceNow Voice的原生集成，将语音和AI功能嵌入ServiceNow平台，提升客户服务和IT支持的自动化能力，进一步巩固了Vonage在企业核心工作流程中的地位。

爱立信旗下的Vonage与Salesforce整合，推出AI驱动的联络中心平台，提升客户体验，支持个性化服务，优化客服效率，简化运营，增强客户互动，助力企业转型。

爱立信旗下的Vonage获得Juniper Research三项认可，成为网络API、全球移动身份和A2P消息领域的领导者。其创新的API产品和开发者工具在身份验证和防欺诈方面表现突出，推动了市场发展。

爱立信子公司Vonage与Orum整合AI对话引擎，提升销售团队互动效率。Orum利用Vonage API处理700万分钟通话，覆盖160多个国家，助力全球扩张，提供智能销售工具和实时支持。

爱立信子公司Vonage推出Agentforce身份洞察与欺诈检测解决方案，利用AI实时识别欺诈风险，验证客户身份，提升客服效率，确保交互安全。该方案通过API整合，优化客户体验，简化验证流程，帮助企业应对欺诈挑战。

爱立信旗下的Vonage与AWS合作，将Amazon Nova Sonic与Vonage Voice API集成，提升企业AI语音代理能力，简化对话代理构建，支持多语言交流，预计于2025年7月16日展示。

Vonage与Bluegrass Network合作，采用Vonage Fusion提升沟通效率，利用AI功能改善客户互动，确保实时服务和个性化体验。

Vonage开发者关系团队发布了Java SDK v9.0.0，进行了重大更新并实现100%测试覆盖。通话转录功能现已进入Beta阶段，所有人均可使用。同时推出了多个教程，包括使用Vonage视频API、Laravel环境变量和Ruby on Rails发送短信等。Codemotion Madrid 2025活动即将举行，讨论最新技术趋势。

Gartner预测到2028年，90%的企业将采用CPaaS平台。Twilio和Vonage是行业领导者，Twilio专注于开发者体验，而Vonage则强调行业定制和AI集成。两者在API、客户支持和定价方面各有优势，企业应根据自身需求选择。

三月，Vonage发布新CLI版本和Android/iOS客户端库，并启动网络API调查，参与者可获€50优惠券。同时提供WhatsApp消息发送教程和AI Studio测试工具。欢迎参加即将举行的Python和Ruby会议及Vonage活动。

二月份，Vonage推出新产品并重启知识探索活动，提供在线开发者系列以提升编程技能。更新内容包括VP9视频编码、TOTP双因素认证及API简化，活动还包括国际妇女节庆祝和AI语音代理构建教程。

Vonage与FREENOW合作，利用其通信API提升客户安全通信。FREENOW在150个欧洲城市提供打车服务，确保财务信息安全。通过Vonage的API，FREENOW将改善用户体验，增强互动和信任，未来计划简化验证流程。

SAP与Vonage合作，整合AI代理与CPaaS产品，旨在自动化企业流程。双方将在MWC 2025展示用例，提升跨系统沟通与效率。SAP还推出预配置AI代理，简化客户体验与任务自动化。

2025年2月12日，云通信服务商Vonage与Lydia Solutions合作，利用Verify API和静默身份验证提升安全性和用户体验，保护用户数据，减少身份验证延迟，助力Lydia成为欧洲领先数字银行。

爱立信旗下的Vonage网络API获得SOC 2 Type II认证，体现其对数据安全和客户信任的承诺。该认证评估了公司在数据安全、隐私和可用性方面的控制措施，确保敏感信息的保护与快速恢复。Vonage的API帮助企业防范欺诈、提升客户体验，并支持工作流程自动化。

在一个平行宇宙中，我通过Vonage的API在《谁想成为百万富翁》中获胜，利用虚拟号码和合成朋友“亚当”获取答案，结合语音识别和GPT-4生成正确回应。尽管存在漏洞，但展示了技术结合的独特解决方案。

中小企业常缺乏资源进行全面客户支持。通过Vonage的AI Studio低代码平台，可以构建定制的客户体验解决方案。本文介绍了如何将SMS与Slack集成，使团队能够直接在Slack中回复客户询问，从而提高客户支持效率。

Vonage 推出智能座席工作区，提升联络中心平台。该工作区支持多渠道切换，并嵌入 AI 提供指导。Vonage 强调解决方案的简单性和可扩展性，支持第三方应用和 API。与 SAP 合作开发通信 API，并计划推出 AI 驱动的 SIP 功能，提升客户体验。

Salesforce 的“自有渠道”计划允许用户将外部消息服务集成到平台，提升客户体验。Vonage 作为首批参与者，提供全渠道和 AI 功能，优化客户互动和问题解决。该计划通过多种通信渠道改善客户旅程和代理体验，并与 Verint 合作提升联络中心运营。Vonage 强调全渠道通信是未来趋势。