Aragon Research 将 Vonage 评为新兴智能通信体验（ICX）类别的主要提供商。ICX 融合统一通信与联络中心并集成 AI，解决企业工具分散和知识孤岛问题，架构分为核心功能、ICX 引擎、AI 架构和代理渠道四层。预计 2031 年该市场规模达 2518.3 亿美元，Vonage 平台因契合该架构而获认可。

Vonage任命Christophe Van de Weyer为新任CEO，公司已重回增长轨道，聚焦通信API、网络赋能及CCaaS/UCaaS三大增长路径，并融合网络API防欺诈。与爱立信合作开拓市场，同时应对Salesforce竞争。新CEO称将定义市场，分析师提醒需运营与战略并重。

Vonage 上周推出了 Vonage API Power for Kiro，将其 CPaaS 与 AWS Kiro IDE 集成，帮助开发者更快构建和部署软件。此集成简化了与客户关系管理系统的定制集成，缩短了开发时间，并增强了呼叫中心的安全性，展示了 Vonage 在 AI 时代的发展方向。

随着生成性人工智能的发展，短信一次性密码（OTP）欺诈问题加剧，预计到2027年网络犯罪成本将达23万亿美元。Vonage与亚马逊Cognito的解决方案利用实时移动网络数据，提供更强的身份验证和更流畅的用户体验，减少用户在身份验证过程中的流失。该系统结合身份洞察、静默认证和欺诈防护，能在5秒内完成身份验证，显著提高转化率并降低欺诈风险。

爱立信旗下的Vonage与Avaamo和Syndeo合作，推出针对医疗、金融和零售行业的AI技术，集成于Vonage联络中心，旨在提升客户体验、降低运营成本并确保合规性。AI代理可自动处理日常任务，释放人工客服处理复杂问题的时间，推动行业智能化发展。

5月7日，荷兰阿尔梅勒的NorthC数据中心发生大火，导致Vonage的短信服务中断，部分客户服务中断超过36小时。虽然Vonage已将大多数服务重新路由至备用数据中心，但仍有客户面临长时间恢复。这一事件暴露了企业云服务的结构性漏洞，提醒企业关注通信基础设施的弹性和故障转移能力。

Vonage正式推出与ServiceNow Voice的原生集成，将语音和AI功能嵌入ServiceNow平台，提升客户服务和IT支持的自动化能力，进一步巩固了Vonage在企业核心工作流程中的地位。

爱立信旗下的Vonage与Salesforce整合，推出AI驱动的联络中心平台，提升客户体验，支持个性化服务，优化客服效率，简化运营，增强客户互动，助力企业转型。

爱立信旗下的Vonage获得Juniper Research三项认可，成为网络API、全球移动身份和A2P消息领域的领导者。其创新的API产品和开发者工具在身份验证和防欺诈方面表现突出，推动了市场发展。

爱立信子公司Vonage与Orum整合AI对话引擎，提升销售团队互动效率。Orum利用Vonage API处理700万分钟通话，覆盖160多个国家，助力全球扩张，提供智能销售工具和实时支持。

爱立信子公司Vonage推出Agentforce身份洞察与欺诈检测解决方案，利用AI实时识别欺诈风险，验证客户身份，提升客服效率，确保交互安全。该方案通过API整合，优化客户体验，简化验证流程，帮助企业应对欺诈挑战。

爱立信旗下的Vonage与AWS合作，将Amazon Nova Sonic与Vonage Voice API集成，提升企业AI语音代理能力，简化对话代理构建，支持多语言交流，预计于2025年7月16日展示。

Vonage与Bluegrass Network合作，采用Vonage Fusion提升沟通效率，利用AI功能改善客户互动，确保实时服务和个性化体验。

Vonage开发者关系团队发布了Java SDK v9.0.0，进行了重大更新并实现100%测试覆盖。通话转录功能现已进入Beta阶段，所有人均可使用。同时推出了多个教程，包括使用Vonage视频API、Laravel环境变量和Ruby on Rails发送短信等。Codemotion Madrid 2025活动即将举行，讨论最新技术趋势。

Gartner预测到2028年，90%的企业将采用CPaaS平台。Twilio和Vonage是行业领导者，Twilio专注于开发者体验，而Vonage则强调行业定制和AI集成。两者在API、客户支持和定价方面各有优势，企业应根据自身需求选择。

三月，Vonage发布新CLI版本和Android/iOS客户端库，并启动网络API调查，参与者可获€50优惠券。同时提供WhatsApp消息发送教程和AI Studio测试工具。欢迎参加即将举行的Python和Ruby会议及Vonage活动。

二月份，Vonage推出新产品并重启知识探索活动，提供在线开发者系列以提升编程技能。更新内容包括VP9视频编码、TOTP双因素认证及API简化，活动还包括国际妇女节庆祝和AI语音代理构建教程。

Vonage与FREENOW合作，利用其通信API提升客户安全通信。FREENOW在150个欧洲城市提供打车服务，确保财务信息安全。通过Vonage的API，FREENOW将改善用户体验，增强互动和信任，未来计划简化验证流程。

SAP与Vonage合作，整合AI代理与CPaaS产品，旨在自动化企业流程。双方将在MWC 2025展示用例，提升跨系统沟通与效率。SAP还推出预配置AI代理，简化客户体验与任务自动化。

2025年2月12日，云通信服务商Vonage与Lydia Solutions合作，利用Verify API和静默身份验证提升安全性和用户体验，保护用户数据，减少身份验证延迟，助力Lydia成为欧洲领先数字银行。