Five9 与 Verint 宣布新的整合计划，将双方的合作扩展到 WFO 之外
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内容提要
Five9与Verint加强合作，推出云到云平台集成，客户可灵活组合两者的解决方案。Five9用户可使用Verint的达芬奇机器人和客户语音工具，Verint用户可选择Five9的语音和AI解决方案。此合作提升了客户支持能力，并为Five9带来更多市场机会。Five9近期收购了Acqueon，展示其并购战略。
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Q&A
Five9与Verint的合作主要集中在哪些方面？
Five9与Verint的合作主要集中在劳动力优化（WFO）和云到云平台集成上。
Five9用户可以使用Verint的哪些产品？
Five9用户可以使用Verint的达芬奇机器人、知识管理和客户语音工具。
此次合作对Five9的市场机会有什么影响？
此次合作提升了Five9的客户支持能力，并为其带来了更多市场机会。
Five9最近有哪些并购活动？
Five9最近收购了客户旅程编排专家Acqueon，展示其并购战略。
Five9与Verint的云到云平台集成有什么优势？
云到云平台集成使客户能够灵活组合解决方案，提升联络中心技术的定制化。
Five9在高端市场的表现如何？
Five9在高端市场签署了超过5000万美元的年经常性收入交易，表现出色。
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