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内容提要
Five9与Verint加强合作，推出云到云平台集成，客户可灵活组合两者的解决方案。Five9用户可使用Verint的达芬奇机器人和客户语音工具，Verint用户可选择Five9的语音和AI解决方案。此合作提升了客户支持能力，并为Five9带来更多市场机会。Five9近期收购了Acqueon，展示其并购战略。
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关键要点
- Five9与Verint加强合作，推出云到云平台集成。
- 客户可以灵活组合两者的解决方案，提升联络中心技术定制化。
- Five9用户可使用Verint的达芬奇机器人和客户语音工具。
- Verint用户可选择Five9的语音和AI解决方案。
- 此次合作提升了客户支持能力，为Five9带来更多市场机会。
- Five9近期收购了Acqueon，展示其并购战略。
- Five9的劳动力优化产品为客户提供企业劳动力管理和质量管理解决方案。
- Five9在高端市场签署了超过5000万美元的年经常性收入交易。
- 新的云到云平台集成使客户更容易实现AI业务成果。
- Five9与Webex的合作扩展了其在CCaaS平台上的数据层。
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