“京东们”,抢着干“脏活累活”

“京东们”,抢着干“脏活累活”

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内容提要

互联网大厂纷纷进入家政市场,快手推出“快手圈圈”App,滴滴也上线家政服务。尽管京东、美团等早已布局,市场仍未成熟,预计到2025年规模将超过1.8万亿元。大厂通过补贴和流量吸引用户,但面临标准化和信任问题,需提升服务效率以应对竞争。

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关键要点

  • 快手推出“快手圈圈”App,滴滴上线家政服务,互联网大厂纷纷进入家政市场。
  • 家政市场尚未成熟,预计到2025年规模将超过1.8万亿元。
  • 大厂通过补贴和流量吸引用户,但面临标准化和信任问题。
  • 京东、美团等早期布局家政市场,但投入力度不够。
  • 家政市场具有市场大、龙头少的特点,数字化率低,存在整合空间。
  • 政策红利推动家政市场扩容,人口老龄化和三孩政策是关键因素。
  • 家政服务的高频低价特性吸引流量,但标准化和规模化难度大。
  • 传统家政公司面临高企的获客成本和利润压缩问题。
  • 数字技术被视为解决服务行业效率低下的有效方式。
  • 大厂需通过精细化服务运营提高服务效率,攻克服务标准化问题。
  • 下沉市场的家政服务订单增长迅速,但建立信任和服务履约难度大。
  • 互联网大厂进入家政市场是本地生活服务生态布局的延续,流量、信任和服务缺一不可。
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