为什么AIOps失败了，而事件智能解决方案却有所不同
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内容提要
AIOps曾被视为IT运营的革命，但因定义模糊和效果不佳而引发混乱。Gartner推出事件智能解决方案（EIS），强调利用AI和分析提升事件管理，缩短响应时间和减少人工干预。成功依赖高质量数据和成熟流程，IT领导者应关注实际成果而非炒作。
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关键要点
- AIOps曾被视为IT运营的革命，但因定义模糊和效果不佳而引发混乱。
- Gartner推出事件智能解决方案（EIS），强调利用AI和分析提升事件管理。
- EIS的成功依赖于高质量数据和成熟流程。
- AIOps的问题在于其产品应用了基本统计方法，而非真正的AI。
- EIS的价值支柱包括增强、加速和自动化。
- 成功实施EIS需要高质量的事件数据和准确的依赖关系图。
- IT领导者需关注流程成熟度，避免追逐炒作。
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