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The Verge
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美国三大银行因Zelle上的‘广泛欺诈’面临诉讼
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原文英文，约400词，阅读约需2分钟。
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内容提要
消费者金融保护局（CFPB）起诉Zelle及其三家银行，指控其未能有效保护消费者，导致自2017年以来消费者损失超过8.7亿美元。CFPB认为Zelle的身份验证过程存在漏洞，易被诈骗者利用。尽管面临压力，银行去年开始向受害者退款。Zelle对此诉讼表示反对，称指控不实。
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关键要点
- 消费者金融保护局（CFPB）起诉Zelle及其三家银行，指控其未能有效保护消费者，导致消费者损失超过8.7亿美元。
- CFPB认为Zelle的身份验证过程存在漏洞，易被诈骗者利用。
- Zelle的设计和功能包括有限的身份验证过程，使得诈骗者更容易接管账户。
- 常见的Zelle诈骗涉及诈骗者冒充金融机构或联邦机构，欺骗客户转账。
- 在CFPB的压力下，支持Zelle的银行去年开始向受害者退款。
- CFPB指控Zelle及其银行未能有效追踪和阻止平台上的犯罪活动。
- Zelle对诉讼表示反对，称指控不实，并认为诉讼的时机受到政治因素的影响。
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延伸问答
CFPB对Zelle及其银行的主要指控是什么？
CFPB指控Zelle及其三家银行未能有效保护消费者，导致消费者损失超过8.7亿美元，并认为Zelle的身份验证过程存在漏洞，易被诈骗者利用。
Zelle的身份验证过程存在哪些问题？
Zelle的身份验证过程有限，使用一次性密码的“令牌”验证方式，使得诈骗者更容易接管账户并隐藏身份。
Zelle常见的诈骗手法有哪些？
常见的Zelle诈骗手法包括诈骗者冒充金融机构或联邦机构，欺骗客户进行转账。
在CFPB的压力下，银行采取了什么措施？
在CFPB的压力下，支持Zelle的银行去年开始向受害者退款。
Zelle对CFPB的诉讼有何回应？
Zelle表示反对诉讼，称指控不实，并认为诉讼的时机受到政治因素的影响。
CFPB对数字钱包应用的监管行动有哪些？
CFPB的诉讼是其加强对数字钱包应用和支付网络监管的一部分，旨在提高消费者保护。
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