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航空公司CIO如何将IT从成本中心转变为利润中心
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原文英文，约2500词，阅读约需9分钟。
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内容提要
航空公司IT系统存在编码错误或损坏数据库文件的风险，可能导致航班延误或取消。现代化这些系统需要巨额投资，但更新和修改增加了脆弱性和解决难度。航空公司IT转型需要处理遗留系统和寻找数字人才。应用人工智能和机器学习可以降低成本，增加收入，改善客户体验。预计到2030年，IT转型可使航空业EBITDA增加超过三分之一。
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关键要点
- 航空公司IT系统存在编码错误和数据库损坏的风险，可能导致航班延误或取消。
- 现代化航空公司IT系统需要巨额投资，但更新和修改增加了系统的脆弱性。
- 航空公司IT转型面临遗留系统和数字人才短缺的挑战。
- 应用人工智能和机器学习可以降低成本、增加收入和改善客户体验。
- 预计到2030年，IT转型将使航空业EBITDA增加超过三分之一。
- 航空公司应关注以业务驱动的用例，优化现代IT架构，重建运营模式。
- 通过结合内部和外部能力，航空公司可以解决IT人才短缺问题。
- 建立数据能力，通过多层数据架构整合各类数据以提升运营效率。
- CIO需推动技术转型，争取组织内各方利益相关者的支持。
- 制定以业务为驱动的技术路线图，提升IT在业务战略中的角色。
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