价值重塑：有效的数字化和人工智能转型
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内容提要
大公司数字化和人工智能转型中，预期收入增长31％，预期成本节约25％。数字化领导者创造更多股东价值，年均总股东回报率为8.1％，营业利润率从15.5％增长到19.3％，数字销售增长从40％到70％。领先银行在数字销售方面做得更多，整个流程实现数字化转型。
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关键要点
- 大公司在数字化和人工智能转型中，平均仅实现31%的预期收入增长和25%的预期成本节约。
- 领导层的承诺和对数字化转型价值的认同至关重要，但许多领导者对投资的必要性持怀疑态度。
- 分析基于对80家全球银行的表现进行的跟踪，定义了20家数字领导者和20家数字落后者。
- 数字领导者在2018至2022年间的年均总股东回报率为8.1%，而落后者为4.9%。
- 数字领导者的税前有形股本回报率从2018年的15.5%增长到2022年的19.3%。
- 数字领导者的活跃客户基础和零售收入在2018至2022年间分别增长0.5%和0.8%，而落后者则没有增长，零售收入下降1.4%。
- 数字销售是衡量增长差异的重要指标，数字领导者的数字销售从40%增长到70%，而落后者仅从8%增长到17%。
- 数字领导者通过全面数字化转型，优化从起源到履行再到服务的整个流程，超越了简单的移动应用开发。
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