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内容提要
Twilio与Fresha合作，通过RCS消息提升客户信任和业务增长。Fresha为130,000家合作伙伴提供预约服务，RCS消息的阅读率提高41.3%，客户评价增加7.1%。此举确保了高效、安全的沟通，增强了客户体验和品牌信任。
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关键要点
- Twilio与Fresha合作，通过RCS消息提升客户信任和业务增长。
- Fresha为130,000家合作伙伴提供预约服务，每天超过700,000次预约。
- RCS消息的阅读率提高41.3%，客户评价增加7.1%。
- RCS提供安全高效的沟通渠道，具有发件人身份验证和富媒体功能。
- Fresha用动态品牌通知替代纯文本消息，提升客户体验。
- RCS消息的确认率增加6%，小费增加5.3%。
- RCS消息的传递率达到99.2%，确保关键通信的接收。
- Fresha自2016年起使用Twilio的服务，逐步扩展至多种沟通渠道。
- Fresha致力于简化沙龙店主的生活，确保客户体验。
- RCS增强了客户互动，提升了品牌信任。
- 61%的消费者不信任品牌使用他们的数据，RCS提供安全的品牌空间。
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