A Comprehensive Evaluation Framework for Conversational AI Chatbots

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内容提要

本研究提出了一种新评估框架,针对金融服务中的对话式人工智能聊天机器人,从认知、用户体验、操作效率和伦理合规四个维度进行评估,旨在提升对话的连贯性和公平性。

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