计算机代理用户体验设计空间的映射
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内容提要
基于大型语言模型的计算机代理执行用户命令，但用户与代理的互动需求尚不明确。我们通过两阶段研究建立了用户体验设计分类，包括用户提示、可解释性和用户控制等。通过访谈和实验验证了分类，深入理解设计空间，为开发者提供用户体验设计参考。
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关键要点
- 基于大型语言模型的计算机代理执行用户命令，但用户与代理的互动需求尚不明确。
- 研究分为两个阶段，第一阶段通过现有系统审查建立用户体验设计分类。
- 分类包括用户提示、可解释性、用户控制和用户心理模型等类别及其子类别和设计特征示例。
- 第二阶段进行Wizard-of-Oz研究，20名参与者在正常、错误和风险执行中反馈用户反应。
- 研究结果验证了第一阶段的分类，并深入理解设计空间，识别设计领域之间的联系和用户需求的差异。
- 研究成果为开发者提供了用户体验设计的参考，帮助他们考虑用户的多样化需求和场景。
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