【提效系列】如何高效沟通?
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原文中文,约1800字,阅读约需5分钟。
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内容提要
本文介绍了高效交流的方法,包括制定明确方针、倾听需求、保持长期合作、全局角度安排计划。防止方针跑偏的方法有减慢说话速度、换视角思考。破解消沉交流和不被心情劫持的方法有自动倾听、表达现实和感受。交流是干事的前提条件,需要用一生的时间修炼。
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关键要点
- 交流是为了设定的方针,把信息、思维和情感在个人或群体间传递并达到共同协议的过程。
- 高效交流不仅是传递信息,更是通过简单、快速和愉悦的互动达到一致的过程。
- 制定明确的方针需要考虑个人、对方、长期和安排四个维度。
- 防止方针跑偏的方法包括减慢说话速度、暂停表达、换视角思考。
- 倾听是破解消沉交流的重要方法,使用3F自动倾听和ASH同理心形式。
- 面对情绪劫持,需反思信仰与现实的关系,避免主观判断。
- 高效表达情感的三步法包括分享现实、表达感触和进一步问询。
- 交流是干事的前提条件,需要用一生的时间去修炼。
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延伸问答
高效交流的定义是什么?
高效交流是通过简单、快速和愉悦的互动,传递信息、思维和情感,以达到共同协议的过程。
制定明确方针时需要考虑哪些维度?
制定明确方针时需要考虑个人、对方、长期和安排四个维度。
如何防止交流中的方针跑偏?
防止方针跑偏的方法包括减慢说话速度、暂停表达、换视角思考等。
倾听在高效交流中有什么重要性?
倾听是破解消沉交流的重要方法,可以帮助理解对方的真实诉求和情感。
面对情绪劫持时应该如何应对?
面对情绪劫持时,应反思信仰与现实的关系,避免主观判断,以保持客观交流。
高效表达情感的三步法是什么?
高效表达情感的三步法包括分享现实、表达感触和进一步问询。
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