NICE CXone 助力 AUSIEX 实现卓越客户服务
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原文中文，约1200字，阅读约需3分钟。
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内容提要
NICE 提供客户体验和安全解决方案，其云平台 CXone 帮助企业优化客户旅程。AUSIEX 通过 CXone 提升了客户互动能力，实现全渠道服务，客户参与度提高 33%。CXone 还增强了数据分析和报告能力，支持 AUSIEX 的运营优化与创新发展。
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关键要点
- NICE 是客户体验和安全解决方案提供商，使命是帮助企业提供卓越的客户体验。
- NICE CXone 是基于云的客户体验平台，提供管理和优化客户旅程的工具。
- CXone 具备先进的人工智能功能，能够个性化客户体验和自动化日常任务。
- AUSIEX 实施了 NICE CXone 云原生联络中心平台，以增强运营能力和客户参与战略。
- AUSIEX 是为金融机构提供批发交易解决方案的供应商，最近被野村综合研究所收购。
- AUSIEX 选择 CXone 作为其 CX 解决方案，因为其功能全面且易于集成。
- CXone 的实施使 AUSIEX 客户互动能力大幅提升，客户参与度提高了 33%。
- CXone 增强了 AUSIEX 的数据分析和报告能力，帮助理解客户行为和偏好。
- NICE Int. 总裁表示，CXone 专为满足动态市场中客户不断变化的期望而设计。
- AUSIEX 将继续发展，CXone 将是其提供卓越客户服务和推动创新的重要工具。
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