MiniMax计费模式突然调整引发用户集体维权

MiniMax计费模式突然调整引发用户集体维权

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内容提要

MiniMax宣布自2025年6月1日起将API服务计费模式由“按次计费”改为“按Token计费”,引发用户强烈不满。用户投诉未提前通知且Token消耗高于行业水平。MiniMax对此表示歉意,并承诺保留老用户权益,推出补偿措施。此事件反映出行业在计费透明度上的不足。

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关键要点

  • MiniMax宣布自2025年6月1日起将API服务计费模式由'按次计费'改为'按Token计费',引发用户强烈不满。
  • 用户投诉未提前通知且Token消耗高于行业水平,导致项目预算失控。
  • MiniMax对此表示歉意,承诺保留老用户权益,不强制切换至新计费体系。
  • 推出补偿措施,包括赠送免费Token包和上调基础套餐的Token总量上限。
  • 行业内普遍存在计费透明度不足的问题,需建立清晰、可验证的计费体系以维持用户信任。

延伸问答

MiniMax的计费模式有什么变化?

MiniMax将API服务的计费模式从'按次计费'改为'按Token计费',自2025年6月1日起生效。

用户对MiniMax新计费模式有什么反应?

用户强烈不满,主要因未提前通知和Token消耗高于行业水平,导致项目预算失控。

MiniMax对此次计费调整做了什么补偿措施?

MiniMax承诺保留老用户权益,赠送免费Token包,并上调基础套餐的Token总量上限。

MiniMax在计费透明度上存在哪些问题?

用户认为MiniMax在Token定义、分词逻辑和计费系数上缺乏透明度,存在隐性涨价的嫌疑。

MiniMax的计费模式调整是否是行业孤例?

不是,类似的调整也发生在其他公司,如月之暗面旗下的Kimi大模型,均因通知不到位和Token消耗问题引发投诉。

MiniMax如何回应用户的投诉?

MiniMax通过官方渠道发布致歉公告,承认沟通不充分,并表示将上线更透明的Token用量查询工具。

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