MiniMax宣布自2025年6月1日起将API服务计费模式由“按次计费”改为“按Token计费”,引发用户强烈不满。用户投诉未提前通知且Token消耗高于行业水平。MiniMax对此表示歉意,并承诺保留老用户权益,推出补偿措施。此事件反映出行业在计费透明度上的不足。
特斯拉自2016年发布太阳能屋顶以来,目标是每周安装1000套,但实际仅安装约3000套,完成率仅0.6%。公司现已转向普通太阳能板,用户面临安装和服务问题,投诉不断。尽管特斯拉的产品有潜力,但执行不力导致用户失望,建议考虑普通太阳能板。
微软决定自2026年3月31日起禁用Outlook及其他Microsoft 365服务中的联系人掩码功能,因该功能引发大量用户投诉。禁用后,所有被隐藏的联系人将自动恢复显示。
8月7日,Discord语音聊天服务出现大规模中断,29800多名用户报告“Awaiting Endpoint”错误,主要影响美国用户,社交媒体投诉增多。Discord已确认并正在修复该问题。
3G基站退网导致车联网功能受限,用户需自费更换4G/5G模块,投诉激增。车企未提前告知风险,消费者质疑“计划性淘汰”。法律人士认为车企应负责,建议提供补偿或优惠以保障用户权益。
春节期间,高铁管家因强制捆绑增值服务和退款问题收到5769件用户投诉。尽管活力集团自称为中国第二大出行平台,但市场份额仅为1.2%。用户普遍认为未成功购票时应退还增值服务费用,公司面临IPO挑战。
苹果公司将改善其AI摘要功能,以解决用户对通知内容不准确的投诉。未来的软件更新将明确显示AI生成的内容,用户也可以选择禁用此功能。
亚马逊新款彩色电子书阅读器Kindle Colorsoft遭用户投诉,许多设备显示屏底部出现黄色条纹,影响使用体验。部分用户表示问题在初次软件更新后出现,亚马逊客服确认正在修复。目前该产品评分为2.6星,用户反馈褒贬不一。
国家网信部门发布《生成式人工智能服务管理办法(征求意见稿)》,要求提供者申报安全评估、履行算法备案和变更、注销备案手续、防止生成虚假信息等。同时,要遵守法律法规,尊重社会公德,防止歧视,建立用户投诉机制。实施时间为2023年。
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