transcosmos发布全渠道智能客服平台3.0版本

transcosmos集团将于2025年6月推出全渠道智能客服平台“transCxLink”3.0版本。

新版本结合最新AI大模型技术，实现客服功能的智能化革新与迭代升级。

transCxLink整合电商平台、内容平台、聊天工具等多种渠道，实现企业与顾客的无缝沟通。

优化客户服务全周期的各功能模块，包括商品管理、订单管理、工单管理等。

新增批量外呼增益和营销数据看板，支持企业开展营销活动与业务分析。

定制化服务允许企业根据自身特点灵活选择和配置功能模块，定制智能客服解决方案。