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Chat SDK新增AgentPhone支持
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内容提要
Chat SDK现已支持AgentPhone，允许机器人拥有自己的电话号码，处理语音通话和短信。通话结束后，转录内容会以消息形式发送，便于机器人通过SMS或iMessage回复，所有通话和消息通过单一Webhook处理，保持对话上下文。
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关键要点
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Chat SDK现在支持AgentPhone，允许机器人拥有自己的电话号码。
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机器人可以处理语音通话和短信，使用相同的处理程序。
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通话结束后，转录内容会以消息形式发送，便于机器人通过SMS或iMessage回复。
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所有通话和消息通过单一Webhook处理，保持对话上下文。
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延伸解读
AgentPhone的实用性
Chat SDK新增的AgentPhone功能使得机器人能够拥有独立的电话号码，这为企业提供了更灵活的沟通方式。通过语音通话和短信的整合，企业可以更高效地与客户互动，提升客户体验。
对话上下文的保持
所有通话和消息通过单一Webhook处理，确保了对话的上下文得以保持。这意味着机器人在处理后续消息时，可以更好地理解客户的需求，提供更精准的回复，减少沟通中的误解。
技术整合的优势
使用相同的处理程序来管理语音和文本消息，简化了开发流程。开发者只需关注一个接口，降低了技术整合的复杂性，提升了开发效率，适合希望快速部署多渠道沟通的团队。
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延伸问答
Chat SDK的AgentPhone功能有什么新特性？
Chat SDK现在支持AgentPhone，允许机器人拥有自己的电话号码，处理语音通话和短信。
机器人如何处理语音通话和短信？
机器人可以使用相同的处理程序来处理语音通话和短信。
通话结束后，机器人如何处理转录内容？
通话结束后，转录内容会以消息形式发送，便于机器人通过SMS或iMessage回复。
所有通话和消息是如何管理的？
所有通话和消息通过单一Webhook处理，保持对话上下文。
如何开始使用AgentPhone功能？
可以阅读AgentPhone文档以获取开始使用的指导。
Chat SDK如何保持对话上下文？
通话和消息都在一个线程中处理，因此机器人能够保持对话上下文。
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