在高密度无线网络中，语音通话受到影响，需要优化Wi-Fi 6和7的设计。关键在于降低延迟、抖动和丢包率，以确保服务质量和顺畅漫游。使用5GHz和6GHz频段，避免干扰，合理设计基站可提升语音服务质量。

近年来，客户服务逐渐回归语音通话，因其在处理复杂和紧急问题上的优势。AI技术提升了语音交互的质量，增强了人性化和连续性，改善了客户体验。企业需整合系统，实现无缝切换，利用AI提高服务效率和客户满意度。

Skylo Technologies 已激活超过 800 万台设备，成功完成首批 NB-NTN 语音通话，并在 36 个国家获得监管批准。其创新的语音网关通过 AI 编解码器优化通话质量，数据使用量提升 10 倍。Skylo 正在推动 NB-NTN 语音通话的商业化，并与三星等公司合作扩展卫星通信服务。

全球云通信平台Infobip推出WhatsApp Business Calling功能，企业可通过WhatsApp号码进行语音通话，提升客户互动体验，增强品牌信任度。

小米于6月26日发布首款AI智能眼镜，重约40克，支持语音通话、拍照录像，适合亚洲人脸型。配备1200万像素摄像头，续航约8.6小时，售价1999元起，支持定制处方镜片和电致变色镜片。

WhatsApp 网页客户端将内置语音和视频通话功能，用户可直接通过浏览器使用，无需下载应用。新呼叫按钮已在网页上出现，表明该功能正在开发中。

WhatsApp正在开发网页版的视频和语音通话功能，用户将能够在网页上进行通话，无需依赖移动或桌面应用。这一更新将增强WhatsApp的功能，类似于Microsoft Teams等通讯平台。

豆包APP推出实时语音通话功能，具备高度拟人化的对话能力，支持复杂中文交流。用户反馈良好，情感理解和表达能力突出，标志着AI与人类情感连接的新纪元。

本文介绍了如何通过Amazon Connect将语音通话转为聊天，以减少客户在IVR系统中的等待时间。客户可在长时间等待时选择回拨或切换到聊天，从而提升客户体验。文章还强调了实施该方案所需的AWS服务和技术知识，以及确保安全和性能的方法，旨在提高客户服务质量和企业效率。

Discord 引入端到端加密（E2EE）以提高语音和视频通话的安全性，适用于私人频道、群组聊天和实时流媒体。此举增强了其在企业市场的吸引力，与 WhatsApp 等平台竞争。

索尼正在改进PS5上的Discord集成，以便您可以直接从主机加入语音通话。该更新将逐渐在未来几周内推出，首先在日本和亚洲的PS5所有者中推出，然后是欧洲、澳大利亚、新西兰、中东，最后是美国和加拿大。