内观：沃尔玛在墨西哥如何为全渠道未来彻底变革
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原文英文，约2600词，阅读约需10分钟。
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内容提要
Walmex是沃尔玛的子公司，是墨西哥最大的零售商之一。自2017年以来，Walmex经历了全面转型，开设了400多家新的全渠道店，并推出了Walmart Connect，成为墨西哥第四大媒体播放器。转型需要文化转变，向更加以客户为中心和敏捷的方法转变，通过将隔离的部门重新组织为企业家“小队”和采用具有自主权的多学科团队来实现。执行委员会还实施了指导和辅导，帮助员工吸收变化。公司的下一个目标是成为全渠道驱动的生态系统，继续学习和发展其员工，同时倾听客户。
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关键要点
- Walmex是沃尔玛的子公司，是墨西哥最大的零售商之一。
- 自2017年以来，Walmex经历了全面转型，开设了400多家新的全渠道店。
- Walmex的收入在2022年超过400亿美元，年增长率为8%。
- Walmart Connect于2019年推出，成为墨西哥第四大媒体播放器，年收入超过1亿美元。
- 转型需要文化转变，向以客户为中心和敏捷的方法转变。
- 公司将隔离的部门重新组织为企业家“小队”，采用自主权的多学科团队。
- 执行委员会实施了指导和辅导，帮助员工适应变化。
- Walmex的目标是成为全渠道驱动的生态系统，继续学习和发展员工。
- 在转型过程中，领导层需要勇气、创造力和灵活性。
- 公司在转型过程中重视数据驱动和以客户为中心的解决方案。
- 通过引入新的人才和技能，Walmex实现了领导层的深刻变革。
- 反向辅导成为重要策略，年轻的数字人才帮助老一辈领导者。
- Walmex的转型教会了领导者持续学习和适应变化的重要性。
- 未来，Walmex希望继续发展数字服务，倾听客户需求。
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