亚马逊在推出不到一年后停止Astro商业机器人服务

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内容提要

亚马逊宣布停止Astro商业机器人服务，所有设备将于9月25日停止工作，并全额退款。公司将资源集中于家庭机器人，未来可能推出Astro家用版。用户可通过亚马逊回收计划处理旧设备。

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延伸解读

商业机器人为何被放弃

亚马逊硬件工程副总裁在内部备忘录中表示，他越来越确信家庭机器人领域的进展才是应该集中资源的方向。因此，公司决定终止Astro for Business项目，将全部精力转向家庭机器人。这反映出亚马逊对商业机器人市场前景的重新评估，以及将资源集中于核心家庭产品的战略调整。

用户补偿与设备处理

所有Astro for Business用户将获得全额退款，金额为2349.99美元，并额外获得300美元信用，用于支持工作场所的替代方案。设备将于9月25日停止工作，个人数据会被删除，但之前录制的巡逻或调查视频仍可在Ring应用中查看，直到视频存储时间到期或Ring Protect订阅结束。用户可通过亚马逊回收计划免费寄回设备。

订阅服务终止安排

Astro Secure订阅服务也将于9月25日结束，用户从7月3日起不再被收取订阅费用，未使用的预付费订阅费用将退回到Ring账户关联的支付方式。需要注意的是，Ring Protect Pro订阅不受影响。用户如有疑问可联系客服。

家庭版Astro的未来

亚马逊在声明中表示，他们完全致力于将世界级消费机器人解决方案带入家庭，并期待未来分享更多关于家庭体验的信息。这暗示家庭版Astro可能即将更新。目前，Astro for Home仍以邀请制Day 1 Edition形式销售，2023年价格已涨至1599.99美元。去年泄露的内部文件显示，新版本可能具备生成式AI对话能力，能记住所见内容并进行问答，甚至识别家中危险如碎玻璃。

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Q&A

亚马逊为什么停止Astro商业机器人服务？

亚马逊决定停止Astro商业机器人服务，集中资源于家庭机器人，以加速家庭机器人技术的发展。

Astro商业机器人停止服务后用户会得到什么补偿？

用户将获得全额退款2349.99美元，并额外获得300美元的信用。

Astro商业机器人何时停止工作？

所有Astro商业机器人将于9月25日停止工作。

用户如何处理旧的Astro商业机器人设备？

用户可以通过亚马逊回收计划处理旧设备，亚马逊提供免费运输标签。

Astro Secure订阅服务会有什么变化？

Astro Secure订阅服务将于9月25日结束，用户将获得未使用的预付费订阅费用退款。

亚马逊未来会推出Astro家用版吗？

亚马逊表示将集中资源于家庭机器人，未来可能推出Astro家用版。

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