ServiceNow工作流平台漏洞可致企业敏感数据泄露
内容提要
网络安全公司Varonis发现ServiceNow平台存在严重的访问控制漏洞，低权限用户可获取敏感数据。该漏洞编号为CVE-2025-3648，专家建议企业立即加强ACL配置和监控，以防数据泄露。
关键要点
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网络安全公司Varonis发现ServiceNow平台存在严重的访问控制漏洞，低权限用户可获取敏感数据。
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该漏洞编号为CVE-2025-3648，安全专家建议企业立即加强ACL配置和监控。
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ServiceNow的访问控制机制允许低权限用户在某些条件下获取未授权数据。
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攻击者只需获得弱权限账户或自注册匿名用户即可利用该漏洞。
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ServiceNow已在新版本中引入增强型ACL框架以应对该威胁。
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该平台存储大量个人敏感数据，涵盖多个业务模块。
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ServiceNow采用四级条件判断用户访问权限，但存在关键缺陷。
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企业需立即采取防护措施，包括严格配置ACL和监控异常查询行为。
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此次事件警示企业建立持续性的权限治理机制。
延伸解读
漏洞影响的广泛性
ServiceNow作为一个云端工作流平台，涉及多个业务模块，存储大量敏感数据。此漏洞的存在意味着，任何使用该平台的企业都可能面临数据泄露的风险，尤其是医疗和金融等受监管行业，需特别关注数据安全问题。
加强权限管理的重要性
此次漏洞突显了企业在权限管理上的不足。专家建议企业应严格遵循最小权限原则，确保访问控制列表（ACL）配置合理，避免因配置不当导致的安全隐患。持续的权限审计和监控是防止数据泄露的关键措施。
技术更新与风险应对
ServiceNow已在新版本中引入增强型ACL框架以应对该漏洞，但企业仍需主动采取措施。及时更新系统和配置ACL是防范潜在攻击的重要步骤，企业应密切关注平台的安全更新和相关指南。
延伸问答
ServiceNow平台的漏洞是什么？
ServiceNow平台存在严重的访问控制漏洞，允许低权限用户获取敏感数据，漏洞编号为CVE-2025-3648。
企业应如何应对ServiceNow的安全漏洞？
企业应立即加强ACL配置和监控，确保遵循最小权限原则，并定期审计权限变更记录。
ServiceNow的访问控制机制存在哪些缺陷？
ServiceNow的四级条件判断机制存在缺陷，攻击者可通过参数枚举推导完整数据，甚至提取表格全部记录。
低权限用户如何利用ServiceNow的漏洞？
低权限用户只需获得弱权限账户或自注册匿名用户即可利用该漏洞，获取未授权数据。
ServiceNow平台存储哪些类型的敏感数据？
ServiceNow平台存储大量个人敏感数据，包括事件记录、用户凭证和应用登录信息等。
ServiceNow如何改进其安全性以应对漏洞？
ServiceNow在新版本中引入了增强型ACL框架和新型查询ACL规则，以提高安全性。
