/cdn.vox-cdn.com/uploads/chorus_asset/file/24840430/1375882397.jpg)
The Verge
·
航空公司若取消或延误航班将需退还乘客费用
💡
原文英文，约400词，阅读约需2分钟。
📝
内容提要
美国交通部(DOT)最终确定了新规定，要求航空公司在取消、延误或做出重大变更时迅速退还乘客费用。具体规定包括退还现金或原始付款方式、提供旅行信用或其他交通方式选择，以及对航班行程发生重大变化的退款要求。此外，航空公司还需退还行李费和未提供机上额外服务的费用。DOT还要求航空公司在乘客购票前披露额外费用。
🎯
关键要点
- 美国交通部(DOT)最终确定新规定，要求航空公司在取消、延误或重大变更时迅速退还乘客费用。
- 航空公司必须以现金或原始付款方式退还乘客费用，乘客也可以选择旅行信用或其他交通方式。
- 如果航班行程发生重大变化，乘客可以要求退款，具体包括国内航班延误三小时或国际航班延误六小时的情况。
- 航空公司需退还因行李延误而产生的行李费，乘客需先提交行李处理报告。
- 如果航空公司未提供已支付的机上额外服务，乘客也可以要求退款。
- DOT要求航空公司在乘客购票前披露额外费用，如行李费和取消预订费。
- 美国交通部长表示，新规将为乘客节省超过五亿美元的意外费用。
❓
延伸问答
航空公司在取消航班时需要做什么？
航空公司必须迅速退还乘客费用，可以选择现金或原始付款方式，也可以选择旅行信用或其他交通方式。
如果航班延误超过三小时，我可以要求退款吗？
是的，如果国内航班延误三小时或国际航班延误六小时，乘客可以要求退款。
航空公司需要退还哪些额外费用？
航空公司需退还因行李延误产生的行李费和未提供的机上额外服务费用。
新规定对乘客有什么好处？
新规定将为乘客节省超过五亿美元的意外费用，确保航空公司对费用透明。
航空公司在售票前需要披露哪些费用？
航空公司需在乘客购票前披露额外费用，如行李费和取消预订费。
如果行李延误，我该如何申请退款？
乘客需先提交行李处理报告，如果在规定时间内未收到行李，可以申请退款。
➡️
