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The Verge
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航空公司若取消或延误航班将需退还乘客费用
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原文英文，约400词，阅读约需2分钟。
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内容提要
美国交通部(DOT)最终确定了新规定，要求航空公司在取消、延误或做出重大变更时迅速退还乘客费用。具体规定包括退还现金或原始付款方式、提供旅行信用或其他交通方式选择，以及对航班行程发生重大变化的退款要求。此外，航空公司还需退还行李费和未提供机上额外服务的费用。DOT还要求航空公司在乘客购票前披露额外费用。
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关键要点
- 美国交通部(DOT)最终确定新规定，要求航空公司在取消、延误或重大变更时迅速退还乘客费用。
- 航空公司必须以现金或原始付款方式退还乘客费用，乘客也可以选择旅行信用或其他交通方式。
- 如果航班行程发生重大变化，乘客可以要求退款，具体包括国内航班延误三小时或国际航班延误六小时的情况。
- 航空公司需退还因行李延误而产生的行李费，乘客需先提交行李处理报告。
- 如果航空公司未提供已支付的机上额外服务，乘客也可以要求退款。
- DOT要求航空公司在乘客购票前披露额外费用，如行李费和取消预订费。
- 美国交通部长表示，新规将为乘客节省超过五亿美元的意外费用。
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