Zayo 与 RingCentral 合作实现企业通信方式的现代化
内容提要
通信基础设施提供商Zayo与人工智能通信提供商RingCentral合作推出Zayo UC+ with RingCentral，整合语音、视频、聊天、短信、传真和联络中心服务，提高员工工作效率和客户体验。Zayo的网络基础设施与RingCentral的人工智能驱动和安全解决方案相结合，提供可操作的AI功能、可定制的工作流程和卓越的客户体验。
延伸解读
合作背景与市场定位
Zayo作为通信基础设施提供商，拥有超过20年的托管服务经验，而RingCentral是人工智能通信领域的专家。此次合作将Zayo的网络基础设施与RingCentral的AI驱动解决方案相结合，旨在为企业提供安全、智能的云通信服务。这反映了企业通信向集成化、智能化发展的趋势，也显示出基础设施提供商与云通信平台合作以提供端到端解决方案的市场动向。
解决方案的核心功能
Zayo UC+ with RingCentral整合了语音、视频、聊天、短信、传真和联络中心服务，形成一个统一的云UCaaS平台。其可操作的AI功能可在电话、短信、会议和消息传递中提供实时洞察，促进智能交互。可定制的工作流程支持与Salesforce、Microsoft、Google和Zendesk等业务应用程序的无缝集成，旨在提高通信效率和生产力。
对企业通信的实际影响
该解决方案通过Zayo的低延迟网络和RingCentral的AI功能，帮助企业将通信工作流程嵌入日常业务应用，从而简化操作并提升效率。RingCX的加入使企业能在20多个数字渠道上提供客户体验，包括AI摘要和通话后转录。对于需要可靠通信转型的企业，这一合作提供了由单一端到端服务协议支持的集成方案，可能降低管理复杂性和安全风险。
Q&A
Zayo UC+ with RingCentral 的主要功能是什么？
Zayo UC+ with RingCentral 整合了语音、视频、聊天、短信、传真和联络中心服务，提供全面的云UCaaS解决方案。
Zayo 和 RingCentral 的合作有什么优势？
该合作结合了Zayo的强大网络基础设施和RingCentral的AI驱动解决方案，提供可操作的AI功能和可定制的工作流程，提升沟通效率。
Zayo UC+ 如何提高员工工作效率？
Zayo UC+ 通过整合多种通信渠道和提供实时AI洞察，促进智能交互，从而提高沟通效率和劳动力生产率。
Zayo 在托管服务方面的经验如何？
Zayo 在托管服务方面拥有超过20年的专业知识，确保无缝的设计、部署和管理体验。
Zayo UC+ 如何与业务应用程序集成？
Zayo UC+ 提供可定制的工作流程，确保通信功能无缝集成到 Salesforce、Microsoft、Google 和 Zendesk 等业务应用程序中。
Zayo 的网络覆盖范围有多广？
Zayo 连接着400个全球市场，覆盖超过1800万英里光纤和145,000英里路由。
