麦肯锡中国汽车消费者洞察2023
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内容提要
四大趋势——自动驾驶、互联互通、电动化和共享出行（ACES）——正在全球汽车行业中发生转变。中国消费者对汽车的偏好受到这些变化的巨大影响。调查显示，中国消费者在购买下一辆车时更理性地选择高价位车型和性价比高的车型。跨国品牌的溢价销售策略不再有效，中国品牌的认知度和忠诚度在提升。EV品牌中有四个是中国品牌，而ICE品牌仍然以外国品牌为主。
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关键要点
- 四大趋势正在改变全球汽车行业：自动驾驶、互联互通、电动化和共享出行。
- 中国消费者在购车时更理性，倾向于选择高价位和性价比高的车型。
- 跨国品牌的溢价销售策略失效，中国品牌的认知度和忠诚度提升。
- 电动汽车（EV）品牌中四个是中国品牌，而传统内燃机（ICE）品牌仍以外国品牌为主。
- 消费者对电动汽车的性能更感兴趣，而非政策激励，且对电动汽车的整体性能满意度高。
- OEM需加强客户运营，提供全渠道服务以提升客户体验。
- 消费者对智能汽车技术表现出热情，但愿意支付的金额因功能而异。
- 低碳汽车的概念逐渐受到重视，消费者愿意为低碳汽车支付额外费用。
- OEM需应对电动化不可逆转的趋势，调整品牌策略和定价策略。
- 全生命周期价值创造变得更加重要，OEM需探索新的商业模式。
- 智能功能成为电动汽车的主要差异化因素，OEM需加速推出和更新智能功能。
- OEM应重塑品牌形象，平衡电动汽车和智能功能的投资与回报。
- 发展整合线上线下服务的全渠道运营，适应市场变化。
- OEM需追求新的商业模式，通过与价值链中的其他公司合作探索新机会。
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