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Salesforce 宣布推出 Agentforce 2.0：5 大亮点
内容提要
Salesforce推出Agentforce 2.0，标志着数字劳动力平台的进化。新平台支持用户构建自主执行任务的AI代理，扩展CRM应用，自动化企业工作流程。通过数据云、Atlas推理引擎和MuleSoft连接器，Agentforce 2.0提升了数据处理和任务执行能力，助力企业高效运作。
关键要点
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Salesforce推出Agentforce 2.0，标志着数字劳动力平台的进化。
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Agentforce 2.0允许用户构建和部署自主执行任务的AI代理。
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新平台支持自动化超越CRM的企业工作流程。
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数据云、Atlas推理引擎和MuleSoft连接器提升了数据处理和任务执行能力。
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Slack成为Agentforce的自然选择，促进员工与AI代理的合作。
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Atlas推理引擎通过多意图推理和高级检索器提高数据检索的准确性。
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Agentforce测试中心确保代理遵循指令并执行低延迟任务。
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Salesforce计划在其网站上推出面向客户的AI代理以引领潮流。
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Agentforce 3.0将在五月推出，进一步扩展代理AI的功能。
延伸问答
Agentforce 2.0 的主要功能是什么？
Agentforce 2.0 允许用户构建和部署自主执行任务的 AI 代理，支持自动化企业工作流程，超越传统的 CRM 应用。
Salesforce 如何利用数据云和 Atlas 推理引擎提升 Agentforce 2.0 的能力？
数据云统一了结构化和非结构化数据，Atlas 推理引擎通过多意图推理和高级检索器提高数据检索的准确性。
Slack 在 Agentforce 2.0 中扮演什么角色？
Slack 是 Agentforce 的自然选择，作为企业的运营中心，促进员工与 AI 代理的合作。
Agentforce 2.0 如何确保 AI 代理的可靠性和准确性？
通过 Agentforce 测试中心，验证代理遵循指令并执行低延迟任务，同时支持审计和回归测试。
Salesforce 对未来的 Agentforce 3.0 有什么计划？
Agentforce 3.0 将于五月推出，预计会进一步扩展代理 AI 的功能，具体细节尚未公布。
Agentforce 2.0 如何帮助企业自动化工作流程？
Agentforce 2.0 通过构建 AI 代理，自动化超越 CRM 的企业工作流程，提高工作效率。
