CXone AI 云平台需求推动 NiCE 收益增长
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内容提要
NiCE 2025年第三季度收入为7.32亿美元，同比增长6%。云收入为5.629亿美元，增长13%。公司表示，云业务增长源于客户对AI产品的强烈需求。Cavell Group估计，全球有4.67亿企业电话用户，27%使用云解决方案。Russell强调企业转型灵活性，AI部署可提升生产力。
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关键要点
- NiCE 2025年第三季度总收入为7.32亿美元，同比增长6%。
- 云收入为5.629亿美元，同比增长13%。
- 云业务增长主要得益于客户对AI产品的强烈需求。
- 本地部署业务收入为1.39亿美元，占总收入的19%。
- CXone AI云平台在全球持续强劲增长，抵消本地部署业务转型影响。
- Cavell Group估计全球有4.67亿企业电话用户，27%使用云解决方案。
- 全球有1500万人工呼叫中心，但只有300万个使用基于云的呼叫中心。
- 企业正在评估转型之旅，可以灵活选择先部署AI以提升生产力。
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