Twilio 宣布 RCS 平台全面上市，以增强客户参与度
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内容提要
Twilio推出富通信服务(RCS)消息传递，允许品牌向客户发送互动消息，提升客户参与度和转化率。超过349,000个客户可通过现有API访问RCS，该服务覆盖20多个国家，支持品牌化消息、交互按钮和媒体内容，改善客户沟通。
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关键要点
- Twilio推出富通信服务(RCS)消息传递，允许品牌向客户发送互动消息。
- 超过349,000个Twilio客户可通过现有API访问RCS，无需更改代码即可升级。
- RCS支持品牌化消息、交互按钮和媒体内容，旨在提升客户参与度和转化率。
- Twilio控制台可自动管理运营商，并在RCS不可用时回退到短信，确保消息持续传递。
- 安全和信任成为商业信息传递的关键问题，90%的消费者信任部分品牌，但只有15%完全信任品牌。
- RCS旨在解决交易沟通和快速回复服务互动等问题，提升客户体验。
- 使用RCS的企业客户参与度和转化率提高了32%。
- RCS的零代码设置和短信回退功能帮助企业克服采用障碍。
- Twilio的RCS消息传递现已覆盖20多个国家和55家运营商，扩大了覆盖范围。
- 企业通过RCS可以提供品牌化、经过验证的体验，提升用户完成任务的效率。
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