建模对话中的共情调和
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内容提要
该研究提出了一个多维度的共情评估框架,可以测量发言者的意图和听众的共情感知。通过使用序列到序列语言模型进行指导微调的分类器,可以自动测量对话中的共情。实验证明该方法性能优于之前的研究和竞争基准,建议将其作为自动对话共情评估指标。
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关键要点
- 提出了一个多维度的共情评估框架,测量发言者意图和听众共情感知。
- 发言者意图与听众感知的共情之间存在相互关联。
- 感知到的共情与对话满意程度高度相关。
- 使用序列到序列语言模型的分类器可以自动测量对话中的共情。
- 经过实验,序列到序列语言模型的分类器性能优于之前的研究和竞争基准。
- 建议将该分类器作为自动对话共情评估指标。
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