2024 年企业 AI 使用情况调查报告：Claude 份额翻番，RAG 成标准，代码生成应用广泛
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内容提要
Menlo 调研显示，2024年企业生成式 AI 使用中，Claude 市场份额增至24%，OpenAI 降至34%。RAG 技术成为主流，企业 AI 支出大幅增加，代码生成占比超过50%。技术部门是主要投资者，AI 人才短缺问题加剧。
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关键要点
- Menlo 调研显示，2024年企业生成式 AI 使用中，Claude 市场份额增至24%，OpenAI 降至34%。
- RAG 技术成为主流，市场份额超过 50%。
- Prompt 工程技术从 55% 下降到 16%，模型微调从 19% 下降到 9%。
- 企业对 AI 的支出大幅增加，基础模型和训练部署部分分别增长了 6.5 倍和 3.8 倍。
- 代码生成应用场景占比超过 50%，支持性聊天机器人占比超过 30%。
- 企业关注的主要要素是明显的投资回报和行业定制，只有 1% 的企业关注价格。
- 技术部门是主要投资者，IT、产品+工程和数据科学合计占近一半的投资。
- Agents 将推动下一波企业转型，AI 人才短缺问题加剧。
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