2024 年企业 AI 使用情况调查报告：Claude 份额翻番，RAG 成标准，代码生成应用广泛
内容提要
Menlo 调研显示，2024年企业生成式 AI 使用中，Claude 市场份额增至24%，OpenAI 降至34%。RAG 技术成为主流，企业 AI 支出大幅增加，代码生成占比超过50%。技术部门是主要投资者，AI 人才短缺问题加剧。
关键要点
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Menlo 调研显示，2024年企业生成式 AI 使用中，Claude 市场份额增至24%，OpenAI 降至34%。
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RAG 技术成为主流，市场份额超过 50%。
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Prompt 工程技术从 55% 下降到 16%，模型微调从 19% 下降到 9%。
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企业对 AI 的支出大幅增加，基础模型和训练部署部分分别增长了 6.5 倍和 3.8 倍。
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代码生成应用场景占比超过 50%，支持性聊天机器人占比超过 30%。
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企业关注的主要要素是明显的投资回报和行业定制，只有 1% 的企业关注价格。
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技术部门是主要投资者，IT、产品+工程和数据科学合计占近一半的投资。
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Agents 将推动下一波企业转型，AI 人才短缺问题加剧。
延伸解读
市场格局变化
Claude 的市场份额翻番至 24%，显示出其在企业 AI 领域的快速崛起。这一变化意味着企业在选择 AI 解决方案时，可能会更加关注新兴技术的潜力，而不仅仅是依赖于传统的市场领导者 OpenAI。
企业支出趋势
企业对 AI 的支出大幅增加，尤其是在基础模型和训练部署方面，分别增长了 6.5 倍和 3.8 倍。这表明企业正在加大对 AI 技术的投资，以期获得更高的投资回报，反映出市场对 AI 应用的信心和需求的持续增长。
技术部门的主导地位
技术部门在企业 AI 投资中占据近一半的份额，显示出 IT、产品+工程和数据科学团队在推动 AI 应用中的关键角色。这一趋势可能会导致企业在人才招聘和培训上更加注重技术背景，以满足日益增长的 AI 需求。
RAG 技术的崛起
RAG 技术的市场份额超过 50%，成为企业应用的事实性标准。这一转变意味着企业在 AI 应用中更倾向于使用集成和自动化的解决方案，而非传统的微调方法，这可能会影响未来 AI 工具的开发方向。
延伸问答
2024年企业生成式AI的市场份额变化如何？
Claude的市场份额增至24%，OpenAI降至34%。
RAG技术在企业AI中的地位如何？
RAG技术成为主流，市场份额超过50%。
企业在AI支出上有哪些显著变化？
企业对AI的支出大幅增加，基础模型和训练部署分别增长了6.5倍和3.8倍。
代码生成在企业AI应用中占比是多少？
代码生成的应用场景占比超过50%。
企业在使用AI时最关注哪些要素？
企业最关注明显的投资回报和行业定制，只有1%关注价格。
哪些部门在企业AI投资中占据主要份额？
技术部门是主要投资者，IT、产品+工程和数据科学合计占近一半的投资。
