C端用户体验度量实战篇-京东快递小程序体验度量全面升级 | 京东云技术团队

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内容提要

本文介绍了用户体验度量模型3.0的升级过程和结果,通过搭建指标库和筛选指标,确定了每个维度下的指标,并采用了区间映射法进行客观赋分。升级后的模型能够更好地帮助业务、产品、体验进行决策,达到青出于蓝而胜于蓝的效果。

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