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内容提要
Bird推出AI-first CRM，用于营销、销售、服务和支付。该平台在Gartner CPaaS魔力象限中下降。CRM采用独立组件，与第三方应用程序兼容。Bird旨在脱离拥挤的CPaaS市场，带来大幅节省。
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关键要点
- Bird推出AI-first CRM，涵盖营销、销售、服务和支付。
- 该平台在Gartner CPaaS魔力象限中下降，标志着战略转变。
- CRM采用独立组件，确保与第三方应用程序兼容。
- 客户数据平台（CDP）作为核心，结合AI设计客户联络策略。
- Bird旨在脱离拥挤的CPaaS市场，提供一站式服务。
- Bird的定价承诺与竞争对手相比将带来大幅节省。
- Bird CEO承诺为Twilio、Klaviyo、Zendesk和Sinch提供高达90%的折扣。
- 市场对Bird的战略与CM.com存在重叠的质疑。
- Bird CEO以发表引人注目的言论而闻名，曾提到收购Twilio的可能性。
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