Twilio 与微软合作推动企业对话式 AI
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内容提要
Twilio与微软达成战略合作，结合Twilio平台与Azure AI Foundry，利用对话式AI技术提升客户服务和数字互动，增强客户参与度。
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关键要点
- Twilio与微软建立战略合作，推动对话式人工智能技术的应用。
- 合作将结合Twilio平台与Microsoft Azure AI Foundry，提供企业级基础架构。
- 对话式AI通过自然语言处理和机器学习改善客户互动，解决数据精度和集成障碍问题。
- 将开发多渠道人工智能代理和协助联络中心的AI工具，增强企业与客户的数字互动。
- Twilio首席产品官表示，人工智能改善了企业与客户之间的互动，增强客户参与度。
- 微软Azure AI平台副总裁强调，Azure AI Foundry将帮助客户在组织内扩展AI技术。
- Twilio推出新的对话式AI功能，包括ConversationRelay和对话智能，支持复杂语音AI代理的构建。
- Twilio首席执行官指出，企业需要合适的基础设施来提升客户体验。
- Twilio预览下一代客户互动平台，支持与多种AI生态系统的集成。
- Twilio的细分客户数据平台将实现实时、个性化的客户参与。
- 客户反馈显示，Twilio的技术帮助企业提升了客户服务质量和效率。
- Twilio持续致力于提供灵活、安全和智能的工具，以满足不断变化的业务需求。
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