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内容提要
电信行业面临转折,收入压力大、成本高,个性化服务难以实现。尽管拥有客户和数据,许多运营商在增长和效率上却困难重重。数据碎片化和访问缓慢影响决策。领导者认识到数据战略与商业战略密切相关,需建立数据驱动的组织,以实时洞察提升财务表现。
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关键要点
- 电信行业面临转折,收入压力大、成本高,个性化服务难以实现。
- 尽管拥有客户和数据,许多运营商在增长和效率上却困难重重。
- 数据碎片化和访问缓慢影响决策,导致投资和优先级选择困难。
- 领导者认识到数据战略与商业战略密切相关,需建立数据驱动的组织。
- 提升财务表现需要实时洞察,改变公司日常运营模式,而非仅增加仪表盘。
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