沃达丰商业拓展全球通信服务，将 RingCentral 的本地联络中心解决方案 RingCX 纳入其中
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内容提要
RingCentral宣布扩大与沃达丰商业的合作伙伴关系，提供由RingCX™驱动的Vodafone Business Contact Center with RingCentral。沃达丰商业将在2025年初将该产品扩展到30个市场。
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Q&A
沃达丰商业与RingCentral的合作内容是什么？
沃达丰商业与RingCentral的合作推出了Vodafone Business Contact Center with RingCentral，提供呼叫中心即服务和统一通信服务。
该联络中心的主要功能有哪些？
该联络中心通过人工智能提供呼叫摘要、录音誊本、自动记分卡和会话洞察等功能，旨在提升客户体验。
沃达丰商业计划在哪些市场推出该产品？
沃达丰商业计划在2025年初将该产品扩展到30个市场，首先在英国推广，随后在德国及其他市场推出。
Vodafone Business UC与RingCentral的解决方案有什么优势？
该解决方案是一个全面的云通信平台，支持混合工作模式，允许员工通过任何联网设备访问服务，提升了企业的运营效率。
沃达丰商业未来的扩展计划是什么？
沃达丰商业计划在明年上半年将合作扩展到南美、中东和非洲等新地区，并覆盖更多的欧盟和亚太国家。
RingCentral在此次合作中扮演什么角色？
RingCentral提供技术支持，推动沃达丰商业的联络中心解决方案，确保企业能够满足客户需求并提高运营效率。
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