从仓库到钱包：新一届零售和消费品行业AI状态调查揭示AI如何重塑供应链和客户体验
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内容提要
根据NVIDIA的调查，90%的零售商计划在2026年增加AI预算，重点关注开源模型和代理AI。AI在客户分析、个性化营销和供应链预测方面提升了效率，帮助企业增加收入和降低成本。47%的受访者正在使用或评估代理AI，显示出AI在零售和消费品行业的逐步成熟。
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关键要点
- 根据NVIDIA的调查，90%的零售商计划在2026年增加AI预算，重点关注开源模型和代理AI。
- AI在客户分析、个性化营销和供应链预测方面提升了效率，帮助企业增加收入和降低成本。
- 91%的受访者表示他们的公司正在积极使用或评估AI。
- 89%的受访者报告AI帮助增加了年度收入，95%表示AI帮助降低了年度成本。
- 开源模型和软件对AI战略的重要性被79%的受访者认可。
- 47%的受访者正在使用或评估代理AI，显示出AI在零售和消费品行业的逐步成熟。
- 开源技术为零售AI系统提供灵活性，避免了供应商锁定。
- 54%的受访者表示AI提高了员工生产力，52%认为AI创造了运营效率。
- 代理AI在零售和消费品行业的应用正在增加，57%的受访者希望提高流程速度和效率。
- 64%的受访者报告供应链面临越来越多的挑战，AI被视为解决复杂性的关键。
- 物理AI技术正在获得关注，17%的受访者正在使用或评估该技术。
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