2023年第三季度，欧洲消费者更注重全渠道体验、健康和环境考虑。消费者信心、消费支出、节省策略、奢侈消费意愿、全渠道行为以及环境、社会和治理因素是欧洲消费者的关键特点。尽管价格上涨，但欧洲消费者对经济前景持乐观态度，同时也面临节省和奢侈消费的选择。价值可能成为购买的重要驱动因素，但不是唯一的因素。

超市行业正在通过生成式人工智能来提高店铺运营和员工体验，同时可持续性也成为业务运营和盈利损失的关键。超市企业应该共同努力，采用回收解决方案和转向可再生能源，以确保长期成功。超市高管应该关注增强价值感知、创建无缝的全渠道体验、拓展服务生态系统、优先考虑相关的生成式人工智能用例以及加速向可再生能源的转型。

盈利性成长对公司股东价值的贡献超过80%。只有八分之一的公司在十年内实现了营收增长超过10%。COVID-19大流行期间，成长冠军公司取得了技术驱动的成长。其他公司可以借鉴成长冠军的三个基石元素：成长分析、销售生产力和全渠道体验。

美国经济不稳定，通货膨胀率高，失业率低但裁员仍多。消费者担忧物价上涨和工作安全，但仍乐观消费。消费者选择便宜品牌，但也愿意大手笔消费。公司应关注消费者类型和全渠道体验，保持灵活性。

随着亚马逊、沃尔玛和谷歌等市场领先的数字首选公司提供无缝的全渠道体验，以及老年人越来越习惯使用技术，Medicare Advantage（MA）受益人购买、选择和体验医疗保险的方式发生了变化。MA支付者需要朝着新的方向拓展能力，个性化（媒介、消息、沟通频率等）对于吸引和吸引受益人至关重要。