麦肯锡的安娜·祖夫勒与Stripe的高级职员克莱尔·休斯·约翰逊谈论了她的新书《Scaling People: Tactics for Management and Company Building》。这本书是关于管理和公司建设的战术指南，以人为中心的方法培养人才。书中涵盖了困难对话、有效指导、绩效管理、技术行业中的团队建设等内容。出版是因为Stripe的创始人帕特里克和约翰·科利森的推动，以及与其他高增长技术公司的交流。

中层管理是组织中至关重要但受到困扰的角色，面临来自上下的压力，缺乏发展和权力，要求管理者花费大量时间处理非管理工作和导航组织官僚主义，而不是培养人才。优秀的管理者可以带领团队实现目标。