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AudioCodes宣布与Atento合作大规模部署Voca CIC语音代理

AudioCodes与Go2Uno及Atento合作,成功在数周内为大型医疗组织完成Voca对话交互中心的现代化改造。新系统支持500个并发语音代理,提升了客户体验和系统稳定性,展示了AI在传统IVR现代化中的应用潜力。

AudioCodes宣布与Atento合作大规模部署Voca CIC语音代理

实时互动网
实时互动网 · 2025-12-16T06:46:43Z
AudioCodes 通过 AI 代理扩展语音 CPaaS 产品

AudioCodes推出AI Agents模块,帮助企业在现有系统上构建基于LLM的语音机器人,降低服务成本,提升客户体验,推动语音AI的广泛应用。

AudioCodes 通过 AI 代理扩展语音 CPaaS 产品

实时互动网
实时互动网 · 2025-09-18T07:43:03Z
AudioCodes Live 推出 Voca CIC 和人工智能会议洞察和互动洞察功能

AudioCodes推出新AI解决方案,增强Live服务,提升渠道合作伙伴能力。新功能包括全渠道联络中心、会议智能摘要和云记录服务,旨在提升客户体验和合规性,推动企业通信现代化。

AudioCodes Live 推出 Voca CIC 和人工智能会议洞察和互动洞察功能

实时互动网
实时互动网 · 2025-03-17T02:49:35Z

近日发现了AudioCodes桌面电话和Zoom的Zero Touch Provisioning (ZTP)存在多个安全漏洞,可能被恶意攻击者远程控制。这些漏洞使攻击者可以窃听房间或电话,甚至建立僵尸网络。问题源于Zoom的ZTP,它允许IT管理员集中配置VoIP设备。具体来说,ZTP服务缺乏客户端验证机制,导致攻击者可能下载恶意固件。此外,AudioCodes VoIP桌面电话的加密例程存在身份验证问题,允许解密敏感信息。这些漏洞结合在一起可以远程接管设备,构成重大安全风险。此前,德国网络安全公司发现了微软Teams Direct Routing功能的安全问题,可能导致收费欺诈攻击。

AudioCodes桌面电话和Zoom ZTP曝出严重漏洞,用户面临窃听风险!

FreeBuf网络安全行业门户
FreeBuf网络安全行业门户 · 2023-08-14T02:56:56Z
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