NTT DATA与亚马逊网络服务签署战略合作协议，推出基于AWS云的AI驱动联络中心解决方案，旨在加速全球客户体验转型。该平台结合NTT DATA的行业经验与Amazon Connect的云能力，提供个性化互动，重点服务金融、医疗、电信和零售等行业。