NTT DATA集团通过全员部署ChatGPT Enterprise并建立内部卓越中心，为Codex的推广奠定基础。Codex将复杂事件分析时间从三天缩短至30分钟，并扩展至非技术员工，用于文件整理和数据分析等任务。公司制定安全指南，约9000名员工日常使用，显著提升效率，并总结出五项领导力经验，推动AI驱动转型。

NTT DATA与亚马逊网络服务签署战略合作协议，推出基于AWS云的AI驱动联络中心解决方案，旨在加速全球客户体验转型。该平台结合NTT DATA的行业经验与Amazon Connect的云能力，提供个性化互动，重点服务金融、医疗、电信和零售等行业。