英国电信业借助云语音和人工智能创新实现转型
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内容提要
英国电信行业将在2027年关闭公共交换电话网络，推动云语音解决方案的需求。企业对后PSTN时代的准备不足，预计到2028年市场将达到18.3亿英镑。数字基础设施的现代化和客户对集成IP语音解决方案的偏好，尤其是与Microsoft Teams的集成，成为关键。人工智能被视为优化通信的重要工具，决策者计划加大投资。企业需迅速适应市场变化，以抓住机遇。
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关键要点
- 英国将在2027年关闭公共交换电话网络，推动云语音解决方案需求。
- 企业对后PSTN时代的准备不足，预计到2028年市场将达到18.3亿英镑。
- 数字基础设施现代化和客户对集成IP语音解决方案的偏好成为关键。
- 客户特别重视与Microsoft Teams等平台的集成。
- 人工智能被视为优化通信的重要工具，决策者计划加大投资。
- 企业需迅速适应市场变化，以抓住机遇，特别是运营商互联和人工智能解决方案的采用率。
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