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内容提要
联络中心软件公司Regal完成4000万美元融资，计划加速推出AI电话代理，以提升客户沟通体验。Regal的技术通过理解客户意图，实现个性化互动，解决传统联络中心的痛点。预计到2035年，90%的联络中心互动将实现自动化。
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关键要点
- Regal完成4000万美元融资，计划加速推出AI电话代理。
- Regal的技术通过理解客户意图，实现个性化互动，解决传统联络中心的痛点。
- 预计到2035年，90%的联络中心互动将实现自动化。
- Regal的AI电话代理旨在提供高接触、个性化的客户沟通体验。
- Regal的解决方案与传统联络中心软件不同，能够定制交互以获得更好的结果。
- 平台的核心优势包括全天候可用性、定制化互动和与现有系统的强大集成。
- Regal的AI代理为高接触互动提供安全且可扩展的解决方案。
- Regal成立于2020年，总部位于纽约市，致力于提升客户沟通体验。
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