通过关注员工体验来防止中断损害客户体验

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内容提要

最近，全球多个国家遭受极端天气和罢工影响，客户服务和支持需求增加。一篇LinkedIn帖子呼吁重视员工福祉，特别是在极端情况下提供居家办公设备和授权。调查显示，只有8%的客户服务代表从未在家工作。

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标签

员工福祉 客户服务 居家办公 极端天气 罢工