Sprinklr 公开其 CCaaS 挑战，扩大其联络中心业务
原文中文，约2000字，阅读约需5分钟。发表于：。本月初，Sprinklr 宣布其第二季度收入同比增长 11% 至 1.972 亿美元。 在 CX 技术领域，这样的两位数增长非常强劲。然而，与 Sprinklr 去年同期的 18%...
Sprinklr的第二季度收入增长了11%，达到1.972亿美元，但增长率低于去年。首席执行官指出，价值展示不力、需要在产品和实施方面对CCaaS进行更多投资，以及进入新市场的复杂性是原因。Sprinklr旨在帮助客户跟踪影响并充分利用资源。重点是扩大联络中心业务并满足全球需求。愿景是成为客户对话的操作系统。为日益增长的AI、通信和数字需求做好准备。
