“零”消费者的出现
原文英文，约600词，阅读约需3分钟。发表于：。How has the retail landscape changed over the last decade? Senior partner and leader of McKinsey’s global retail sector, Dymfke Kuijpers, discusses the latest trends business leaders should look out for.
过去五年，零售行业面临巨大颠覆，消费者行为发生根本性变化，供应商成为顾客，员工需适应变化，投资者要求更高利润增长，零售商需了解自身位置并提供独特消费者体验，关注供应商成为顾客、新生态系统发展和可持续发展。
