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Twilio 因涉嫌未经同意收集客户数据而被起诉
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原文中文，约2000字，阅读约需5分钟。
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内容提要
Twilio被指控未经同意使用其Segment SDK软件收集数据，违反了窃听法和计算机数据访问和欺诈综合法。Twilio被指控偷偷收集了Calm应用程序用户的敏感数据。Twilio与IBM达成了一项七位数的交易，其Segment部门取得了重大胜利。尽管Twilio实现了增长，但仍有亏损。Twilio还推出了Flex移动应用程序，用于管理跨数字渠道和语音的对话。
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关键要点
- Twilio因涉嫌未经客户同意使用Segment SDK收集数据而被起诉。
- 诉讼称Twilio的行为违反了美国和加州的窃听法及计算机数据访问和欺诈综合法。
- Segment SDK被用于收集用户数据，但Twilio被指控秘密收集敏感信息。
- 诉讼涉及的应用程序Calm拥有450万用户，数据涉及心理健康问题。
- Calm的隐私政策未明确提及Twilio或Segment SDK的使用。
- 消费者未被告知其数据被第三方收集，也未同意数据收集。
- Twilio与IBM达成七位数交易，Segment部门取得重大胜利。
- 尽管实现增长，Twilio仍报告了1900万美元的GAAP营业亏损。
- Twilio推出了Flex移动应用程序，方便用户管理跨数字渠道的对话。
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