Zendesk将收购Local Measure

Zendesk将收购Local Measure

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内容提要

Zendesk收购CCaaS和语音解决方案提供商Local Measure,以增强其AI语音功能并扩展复杂服务环境。此次收购将加强Zendesk与AWS的合作,预计于2025年5月完成。

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关键要点

  • Zendesk收购CCaaS和语音解决方案提供商Local Measure。
  • 此次收购旨在增强Zendesk的AI语音功能,扩展复杂服务环境。
  • Local Measure的技术支持复杂的呼叫路由和AI驱动的自动化。
  • 收购将加强Zendesk与AWS的合作,提升与Amazon Connect的整合。
  • 预计交易将在2025年5月完成。
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