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内容提要

2024年,92%的财富500强企业已在多个领域应用生成式AI。检索增强生成(RAG)通过提供相关信息提升大型语言模型的响应准确性。GraphRAG是RAG的改进,利用知识图谱增强关系清晰度,提高客户支持效率。LinkedIn研究表明,GraphRAG使问题解决时间减少28%。

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关键要点

  • 到2024年,92%的财富500强企业已在多个领域应用生成式AI。
  • 检索增强生成(RAG)通过提供相关信息提升大型语言模型的响应准确性。
  • GraphRAG是RAG的改进,利用知识图谱增强关系清晰度,提高客户支持效率。
  • LinkedIn研究表明,GraphRAG使问题解决时间减少28%。
  • 知识图谱与AI研究有着悠久的历史,2012年谷歌推出现代知识图谱。
  • GraphRAG结合了计算AI(大型语言模型)和记录知识(知识图谱),提高AI生成响应的准确性和多样性。
  • GraphRAG的架构包括用户查询嵌入、向量数据库查找相关节点、执行图查询形成知识图谱等步骤。
  • 建议使用支持图和向量数据索引的数据库,以降低成本和管理复杂性。
  • GraphRAG显著改善生成式AI的商业应用,特别是在客户支持问题的解决时间上。
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